دوره آموزش رایگان صفرتاصد فرست کلاس اصول‌وفنون مذاکره و متقاعدسازی

معرفی دوره آموزشی فرست کلاس اصول و فنون مذاکره و متقاعدسازی

آیا به دنبال بهبود مهارت‌های خود در مذاکره و افزایش موفقیت‌های خود در روابط اجتماعی هستید؟ با دوره “اصول و فنون مذاکره” می‌توانید بهترین روش‌های مذاکره‌ای را کشف کنید و با استفاده از آن‌ها، به موفقیت‌های بیشتری در مذاکرات خود دست یابید.

در این دوره، شما با تکنیک‌های مختلف مذاکره و ارتباطات بین فردی آشنا خواهید شد. با استفاده از این تکنیک‌ها، شما قادر خواهید بود تا بهترین پیشنهادها را در مذاکرات خود بدهید و به نتایج بهتری دست یابید. همچنین، در این دوره مباحثی مانند فرایند تصمیم‌گیری، حل اختلافات و مدیریت ارتباط با مشتریان نیز مورد بررسی قرار می‌گیرد.

با شرکت در این دوره، می‌توانید به مسائل مذاکره و تعاملات بین فردی با روش‌های جدیدی نگریسته و با استفاده از آن‌ها، موفقیت‌های بیشتری کسب کنید. همچنین، با پرسنل تخصصی و مجرب این دوره، قطعاً تجربه‌ای یادگیری خلاقانه و مفید خواهید داشت.

پس برای بهبود مهارت‌های خود در مذاکره، همین حالا در دوره “اصول و فنون مذاکره” ثبت نام کنید و به یک جامعه از افرادی که به مهارت‌های مذاکره علاقه دارند، پیوسته و با آن‌ها در ارتباط خواهید بود.

دوره آموزشی “اصول و فنون مذاکره و متقاعدسازی” یک فرصت بی نظیر برای بهبود مهارت‌های شما در این حوزه است. با شرکت در این دوره، شما قادر خواهید بود تا بهترین روش‌های مذاکره‌ای را کشف کنید و با استفاده از آن‌ها، موفقیت‌های بیشتری در مذاکرات خود داشته باشید.

پس برای بهبود مهارت‌های خود در مذاکره و متقاعدسازی، همین حالا در دوره “اصول و فنون مذاکره و متقاعدسازی” ثبت نام کنید.

نمونه سرفصل‌های دوره آموزشی فرست کلاس اصول و فنون مذاکره

1- مقدمه‌ای بر اصول و فنون مذاکره
2- فرآیند مذاکره
3- مفاهیم اساسی در مذاکره
4- شناخت طرف مقابل
5- شیوه‌های ایجاد ارتباط با طرف مقابل
6- ارائه پیشنهاد و تعیین محدوده مذاکره
7- تعیین هدف مذاکره و استراتژی‌های آن
8- نحوه مذاکره در قراردادها
9- تعیین شرایط پایانی مذاکره

سرفصل‌های مقدماتی تا پیشرفته دوره آموزشی اصول و فنون مذاکره عبارتند از:

سرفصل‌های مقدماتی:
– معرفی مفاهیم اصلی مذاکره
– تعریف مذاکره و اهمیت آن
– بررسی مهارت‌های لازم برای مذاکره موفق
– شناخت نقاط ضعف و قوت خود در مذاکرات

سرفصل‌های متوسط:
– بررسی روش‌های حل اختلاف در مذاکرات
– شناسایی و کنترل احساسات در مذاکرات
– تبیین استراتژی‌های موفق مذاکره
– آموزش تکنیک‌های مذاکره از جمله تکنیک مستقیم، سخت، نرم و مسیر میان راه

سرفصل‌های پیشرفته:
– مذاکره در فضای دیجیتال و چالش‌های آن
– تبیین مهارت‌های مذاکره در مواجهه با فرد یا افراد مشکل‌ساز
– تمرین و تست مهارت‌های آموخته شده در محیط‌های مختلف مذاکره
– بررسی مواجهه با قدرت و کنترل آن

اصول‌وفنون مذاکره و متقاعدسازی چیست؟تعریف اصول و فنون مذاکره

مذاکره به معنای یک فرآیند تعاملی است که در آن دو یا چند نفر برای رسیدن به یک توافق مشترک با یکدیگر تبادل نظر می کنند. اصول و فنون مذاکره شامل مجموعه ای از رویکردها، روش ها و استراتژی هایی است که می توان با استفاده از آنها بهترین نتیجه را در مذاکرات حاصل کرد.

اصول مذاکره عبارتند از:

1- پذیرش واقعیت‌ها
2- قرار دادن خود در جای شخص دیگر
3- محترمانه بودن
4- بهره‌جستن از زبان بدن
5- نوشتن پیشنهادات و تعهدات

فنون مذاکره شامل موارد زیر هستند:

1- برنامه ریزی مذاکره
2- تحقیق درباره طرف مقابل
3- معرفی خود و سازمان
4- شنیدن حرف طرف مقابل
5- ارائه پیشنهادات و درخواست ها
6- حسن نیت و تعامل سازمانی
7- استفاده از فن بیان و زبان بدن
8- بهره گیری از فنون مذاکره برای ایجاد و تقویت روابط با طرف مقابل

با استفاده از این اصول و فنون مذاکره، در مذاکرات مختلف می توان به بهترین نتیجه ممکن دست یافت.

کاربردهای اصول و فنون مذاکره در زندگی روزمره

اصول و فنون مذاکره در زندگی روزمره بسیار کاربردی هستند. برخی از کاربردهای آنها عبارتند از:

1- پیشنهاد و قبول کردن شغل: اگر به دنبال یک شغل جدید باشید، می توانید با استفاده از فنون مذاکره، خود را به صورت حرفه ای معرفی کرده، شرایط بهتری را برای شروع کار مطرح کنید و در نهایت یک توافق مناسب برای هر دو طرف بیابید.

2- مذاکره در مورد قیمت محصولات: هنگامی که به خرید محصولی نیاز دارید، می توانید با استفاده از فنون مذاکره، قیمت محصول را کاهش دهید و بهترین توافق را برای خودتان بیابید.

3- حل اختلافات: در مواجهه با اختلافات احتمالی با دیگران، می توانید با استفاده از اصول مذاکره، به دنبال راه حلی مناسب برای هر دو طرف باشید.

4- مذاکره در مورد برنامه گردشگری: اگر به دنبال تعطیلات هستید، می توانید با استفاده از فنون مذاکره، قیمت و شرایط برنامه را تغییر دهید و بهترین تجربه را از سفر خود برای خود بوسیله مذاکره با دیگران پیش بگیرید.

5- مشارکت در جلسات: در جلسات کاری، می توانید با استفاده از فنون مذاکره، نظرات و پیشنهادات خود را به صورت مؤثری به اشتراک بگذارید و برای توافق بر سر مسائل مختلف از اصول مذاکره استفاده کنید.

6- رسیدگی به مشکلات خانوادگی: اصول و فنون مذاکره می تواند در رسیدگی به مشکلات خانوادگی هم کاربردی باشد. این اصول به شما کمک می کند تا برای پیدا کردن راه حلی مناسب برای مشکلات خانوادگی، با نزاع و دعوا از بین بروید.

کاربردهای اصول و فنون مذاکره در کسب و کار

اصول و فنون مذاکره در کسب و کار یکی از عوامل کلیدی برای موفقیت هستند. برخی از کاربردهای آنها در کسب و کار عبارتند از:

1- مذاکره با مشتریان: با استفاده از اصول و فنون مذاکره، می توانید با مشتریان خود به توافق مناسب برسید و رابطه خوبی با آنها برقرار کنید. این اصول ممکن است شامل تعیین قیمت، حالت پرداخت، تحویل کالا و یا توضیحات دیگری باشد.

2- مذاکره با تأمین کنندگان: در کسب و کار، می توان با تأمین کنندگان خود به توافق مناسب برسید و شرایط خود را بهبود بخشید. اصول و فنون مذاکره می تواند در توافق برای قیمت، شرایط تحویل و یا شرایط پرداخت مورد استفاده قرار بگیرد.

3- مذاکره با همکاران: در کسب و کار، می توان با همکاران خود به توافق مناسب برسید و راه حل های منطقی برای مشکلاتی که بین همکاران پیش می آیند ارائه دهید. اصول و فنون مذاکره می تواند در تعیین شرایط قرارداد، تعریف نقش ها و وظایف و یا رفع اختلافات کاربرد داشته باشد.

4- مذاکره درباره شرایط قرارداد با شرکای تجاری: در صورتی که قصد دارید با شرکای تجاری خود قراردادی امضا کنید، می توانید با استفاده از اصول و فنون مذاکره به توافق مناسب برسید و شرایط را بهتر برای خودتان قرار دهید.

تاریخچه اصول و فنون مذاکره

تاریخچه‌ی اصول و فنون مذاکره به دوران باستان برمی‌گردد، هر چند که در آن زمان به صورت ناشناخته و پراکنده بود. باستانیان، رومیان، یونانیان و سایر فرهنگ‌ها از اصول و فنون مختلفی برای مذاکره استفاده می‌کردند.

با پیدایش دولت‌ها و شکل گیری سیستم قانونی، مذاکرات به یکی از مهمترین عوامل جهت حل و فصل اختلافات تبدیل شد. در قرون وسطی، کتاب “Art of Courtly Love” نوشته‌ی اندره‌ی کورتوآ معروف شد که بسیاری از مباحث مذاکره را شامل می‌شد.

در سال‌های اخیر، اصول و فنون مذاکره توسط دانشمندان و متخصصین مطالعه و توسعه یافته‌اند. نظریات و روش‌های مختلفی برای مذاکره وجود دارد که قابلیت استفاده در موقعیت‌های مختلف را دارند. همچنین، با پیشرفت تکنولوژی و شبکه‌های اجتماعی، فرصت‌های جدیدی برای مذاکره پدید آمده است.

بزرگان حوزه اصول و فنون مذاکره

در حوزه اصول و فنون مذاکره، بسیاری از متخصصان و کارشناسان آموزش دیده‌اند و به بررسی این مبحث پرداخته‌اند. در ادامه، نام برخی از بزرگان حوزه اصول و فنون مذاکره ذکر شده است:

1. ویلیام یوری: او به عنوان پدر تحلیلگران مذاکره شناخته شده است و از اصول او در مذاکرات، تأکید بر پایبندی به قرارداد و ثابت نگه داشتن قدرت در هنگام مذاکره است.

2. راجر فیشر: وی با همکاری دیگران کتاب “Getting to Yes” را نوشته است که به عنوان یکی از مهمترین منابع در حوزه مذاکره برای جامعه تجاری شناخته می‌شود.

3. کریس ووس: او به عنوان یکی از معروف‌ترین مدرسان و مشاوران مذاکرات شناخته می‌شود و از پیشتازان در حوزه مذاکرات تجاری است.

4. دیل کارنگی: او یکی از برترین متخصصان آموزش مذاکره و همچنین طراحی روش‌های جدید در این زمینه است.

5. هرب فونتین: او به عنوان یکی از برترین مشاوران مذاکره در حوزه روابط بین‌المللی شناخته می‌شود.

6. دونالد ترومپ: قبل از اینکه به سیاست بپردازد، وی به عنوان یکی از برترین متخصصان مذاکره و مدیریت بحران در جهان شناخته می‌شد.

7. دیانا باونتز: وی به عنوان یکی از برترین متخصصان در حوزه مذاکرات و روابط عمومی شناخته می‌شود و در زمینه مذاکرات بسیاری از مقالات و کتاب‌های پرفروش نوشته است.

پرفروش‌ترین کتابهای حوزه اصول و فنون مذاکره

در حوزه اصول و فنون مذاکره، کتاب‌های بسیاری نوشته شده است که هر یک به نوعی مفید و موثر هستند. در زیر، به برترین کتاب‌های حوزه اصول و فنون مذاکره اشاره شده است:

1. “Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In” نوشته‌ی راجر فیشر و ویلیام اوری: این کتاب به عنوان یکی از مهمترین منابع در حوزه مذاکره شناخته می‌شود و به موضوعاتی مانند پایبندی به قرارداد و استفاده از تکنیک‌های جدید در مذاکره می‌پردازد.

2. “Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes Are High” نوشته‌ی کری McMillan و رونالد ال سویت: این کتاب به مهارت‌های لازم برای مذاکره در شرایطی که بازی بزرگی برای رسیدن به توافق وجود دارد، می‌پردازد.

3. “Never Split the Difference: Negotiating As If Your Life Depended On It” نوشته‌ی کریس ووس: در این کتاب، به تکنیک‌های مذاکره برای رسیدن به توافقاتی مثبت، پرداخته شده است.

4. “Negotiation Genius: How to Overcome Obstacles and Achieve Brilliant Results at the Bargaining Table and Beyond” نوشته‌ی مک‌گراون و دیالو: این کتاب به تکنیک‌های مذاکره و روش‌های جدیدی که باعث رسیدن به نتایج مثبت در مذاکرات می‌شود، می‌پردازد.

5. “The Art of Negotiating: How to Become a Skilled Negotiator” نوشته‌ی گراهام اِل: این کتاب به مباحث مختلفی مانند هنر شناخت حریم شخصی طرفین، تعیین قیمت و استفاده از روش‌های انگیزشی در مذاکرات، می‌پردازد.

6. “Bargaining for Advantage: Negotiation Strategies for Reasonable People” نوشته‌ی گوپنهایمر: این کتاب به تکنیک‌های مذاکره و روش‌هایی که برای رسیدن به توافقات مثبت و مفید بسیار مهم هستند، می‌پردازد.

بهترین منابع برای یادگیری و آموزش اصول و فنون مذاکره

برای یادگیری و آموزش اصول و فنون مذاکره، منابع مختلفی وجود دارد که شامل کتاب‌ها، پادکست‌ها، دوره‌های آموزشی و ویدئوهای آموزشی هستند. در زیر، به برخی از بهترین منابع برای یادگیری و آموزش اصول و فنون مذاکره اشاره شده است:

1. “Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In” نوشته‌ی راجر فیشر و ویلیام اوری: این کتاب به عنوان یکی از مهمترین منابع در حوزه مذاکره شناخته می‌شود. و می‌تواند به عنوان راهنمایی بسیار خوبی برای شروع یادگیری اصول و فنون مذاکره باشد.

2. “Negotiation Mastery” دوره‌ی آموزشی در Coursera: در این دوره، به یادگیری تکنیک‌های مذاکره، تفکر درست در موقعیت‌های مذاکره، استفاده از قدرت، و سایر مباحث مرتبط با این حوزه پرداخته می‌شود.

3. “The Art of Negotiation” نوشته‌ی مایکل ویلتون: در این کتاب، به تفکر استراتژیک و تکنیک‌های مذاکره پرداخته شده است.

4. “Negotiation and Conflict Resolution” دوره‌ی آموزشی در edX: در این دوره، به یادگیری اصول و فنون مذاکره، تفکر استراتژیک، مدیریت بحران، و سایر مباحث مرتبط با این حوزه پرداخته می‌شود.

5. “Talk Like TED: The 9 Public-Speaking Secrets of the World’s Top Minds”. نوشته‌ی کارمین گالو: این کتاب به یادگیری مهارت‌های رویدادی و ارتباطات شفاهی بسیار کاربردی برای افرادی که در مذاکره فعالیت می‌کنند، کمک می‌کند.

نقشه راه و مسیر یادگیری اصول و فنون مذاکره

یادگیری اصول و فنون مذاکره، به دلایل مختلفی مانند بهبود روابط شخصی و حرفه‌ای، دست‌یابی به توافقات مثبت و مفید، کسب درآمد بیشتر و… بسیار مهم است. در ادامه، نقشه راهی برای یادگیری اصول و فنون مذاکره ارائه شده است:

1. آشنایی با مبانی اصلی مذاکره: برای شروع یادگیری اصول و فنون مذاکره، بهتر است با مبانی اصلی این حوزه آشنا شوید. کتاب “Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In” نوشته‌ی راجر فیشر و ویلیام اوری، یکی از بهترین منابع برای شروع یادگیری اصول مذاکره است.

2. شرکت در دوره‌های آموزشی: شرکت در دوره‌های آموزشی موجود در سایت‌هایی مانند Coursera، edX و Udemy، می‌تواند به شما در یادگیری اصول و فنون مذاکره کمک کند.

3. تماشای ویدئوهای آموزشی: تماشای ویدئوهای آموزشی در سایت‌هایی مانند YouTube، می‌تواند به شما در یادگیری تکنیک‌های مذاکره کمک کند. بسیاری از متخصصان مذاکره، ویدئوهای آموزشی رایگان در اینترنت منتشر کرده‌اند.

4. تمرین: یادگیری مذاکره، به همراه تمرین و تجربه عملی، می‌تواند به شما در بهبود مهارت‌های خود در این حوزه کمک کند. می‌توانید با دوستان و همکاران، تمرین‌های مذاکره انجام دهید.

5. استفاده از نرم‌افزارهای مذاکره: برخی نرم‌افزارهای قدرتمندی مانند Negotiation Trainer، Negotiator و Negotiate It، می‌توانند به شما در بهبود مهارت‌های خود در حوزه مذاکره کمک کنند.

6. شرکت در کلاس‌های عملی: بعضی از دانشگاه‌ها و موسسات آموزشی، کلاس‌های عملی برای یادگیری اصول و فنون مذاکره برگزار می‌کنند که می‌توانید به آنها مراجعه کنید.

نتیجه‌گیری

مذاکره به عنوان یک فرایند ارتباطی، برای رسیدن به توافق در مورد یک مسئله یا مسائل بین دو یا چند طرف استفاده می‌شود. برای دستیابی به نتایج موفق و توافق های پایدار در مذاکرات، باید به برخی اصول و فنون توجه کرد. در زیر خلاصه‌ای از برخی از اصول و فنون مذاکره آمده است:

اصول مذاکره:

1- احترام به حقوق و منافع طرفین
2- مدیریت احساسات و تأثیرات ذهنی در مذاکره
3- شفافیت و صداقت در مذاکره
4- توسعه همکاری های طرفین برای رسیدن به توافق

فنون مذاکره:

1- شناخت دقیق از موضوع مذاکره و تأثیر آن بر طرفین
2- استفاده از روش های شناخته شده مذاکره (مانند نرمش و تأخیر عرضه)
3- استفاده از فنون سخنوری و زبان بدن در مذاکره
4- نگه داشتن هدف کلی مذاکره در نظر

استفاده از این اصول و فنون در مذاکرات، به منظور رسیدن به توافق های پایدار و برقراری روابط مؤثر با طرفین مختلف، بسیار حائز اهمیت می‌باشد.

منبع:کلاب دیجیتال مارکتینگ