دوره آموزش رایگان صفرتاصد طراحی تجربه کاربری UX به صورت عملی و پروژه‌محور در کلاب دیجیتال مارکتینگ با دیجیت من

روزی یک دختر جوان به نام سارا به دنبال یافتن یک تجربه کاربری خاص برای خود بود. او به دنبال چیزی بود که احساس جذابیت، راحتی و شگفتی را به او القا کند. سارا در اینترنت جستجو می‌کرد، اما هر چیزی که پیدا می‌کرد به نظرش عادی و معمولی می‌رسید.

اما یک روز، سارا به طور اتفاقی به یک وبسایت جدید برخورد کرد. وقتی وارد شد، او با یک دنیایی از رنگ‌ها و طراحی‌های زیبا روبرو شد. رابط کاربری ساده و شفافی داشت که به سارا احساس راحتی می‌داد. هر قسمت از وبسایت، با جزئیات طراحی شده بود و هر کلیکی که سارا می‌زد، او را به یک تجربه جدید و هیجان‌انگیز می‌برد.

سارا شروع به کاوش در این وبسایت کرد و هر بخشی را با شوق بیشتری بررسی می‌کرد. او به راحتی به اطلاعات مورد نیاز دسترسی پیدا می‌کرد و هیچ گونه مشکلی برای ارتباط با وبسایت نداشت. همه چیز برای سارا به سادگی قابل دسترسی بود و او احساس کنترل کامل را داشت.

تجربه کاربری جذاب و لذت بخش

در طول سفر خود در این وبسایت، سارا با محتواهای جذاب و بی‌نظیری روبرو شد که به او احساس خشنودی می‌دادند. او با شگفتی بیشتری، به دنیای جدیدی وارد شده بود. هر لحظه برای سارا مثل یک ماجراجویی بود و او احساس می‌کرد که این تجربه کاربری بی‌مانند را همیشه به یاد خواهد داشت.

با پایان سفر خود در این وبسایت، سارا با لبخندی بر روی لبان به خانه برگشت. او احساس خشنودی و رضایت کامل را تجربه کرده بود. تجربه کاربری بی‌نظیر او نشان می‌داد که یک وبسایت می‌تواند به شما احساس متفاوتی بدهد، جذابیت و شگفتی را به شما القا کند. همچنین لحظاتی را که همیشه در یادگیری و کشف جدید تجربه می‌کنید، به تجربه خاصی تبدیل کند.

معرفی دوره آموزشی رایگان فیلسوفی تجربه کاربری UX از صفرتا بازارکار

بچه‌ها سلام! چطورین؟

امروز میخوام یکی دیگر از حوزه های جدید و آینده‌دار دنیا رو به شما معرفی کنم!

میخوام شمارو با یکی از شغل های جدید و امروزی به نام تجربه کاربری UX آشنا کنم! که در چند سال اخیر بسیار زیاد راجب آن صحبت میکنند و یکی از تخصص های زبانزد بسیاری از شرکتها ها میباشد. یادگیری و آموزش تجربه کاربری UX در دهه اخیر بشدت مورد استقبال قرار گرفته است.

همچنین در طی چند وقت اخیر تقاضای فراوانی از سوی شرکتها برای دعوت به همکاری با متخصصان این حوزه صورت گرفته است.

این تقاضا همچنان روبه افزایش است. پیش بینی میشود که این روند همچنان ادامه داشته باشد و در سال های آینده و پیش رو به اوج خود برسد.

از این رو یادگیری و آموزش تجربه کاربری UX ، بشدت توسط افراد موفق در کسب و کار پیشنهاد میشود.

تجربه کاربری! ترند قرن21

از آنجایی که هنوز شاهد ابتدای این جنبش در این حوزه هستیم.زیراکه این حوزه همگام با تخصص ها و ترند های قرن 21 همچون:

بلاکچین و کریپتو، بیزینس کوچینگ ، هوش مصنوعی ، علم داده ، بیگ دیتا ، داده کاوی ، سئو ، هوش تجاری ، طراحی رابط کاربری UI ، اینترنت اشیا و دیجیتال مارکتینگ پیش میرود. همچنین جزو صنعت های تازه کار در بازار محسوب میشود که به تازگی در مارکت ها و کسب‌وکارها رایج و باب شده است.

آموزش و یادگیری تجربه کاربری در اکثر کمپانی های پیشرو ، حائز اهمیت است.

از این رو در چند سال آینده قراره تقاضای انبوهی این حوزه و تخصص داشته باشیم. به همین دلیل ورود به این حوزه و متخصص شدن در آن میتواند فرصت ویژه و پولسازی برای سرمایه گذاری باشد. همچنین فرصت یادگیری و آموزش تجربه کاربری UX را به عنوان از دست ندهید!

دوره صفرتاصد آموزش دیجیتال مارکتینگ

دوره آموزش سئو از صفرتاصد 

آموزش بیزینس کوچینگ

در ادامه اطلاعات و نکات، آمار،اعداد و ارقام جالبی در حوزه تجربه کاربری UX باشما به اشتراک میگذارم پس حتما تا انتهای مقاله با من همراه باشید.

تجربه کاربری UX چیست؟آموزش صفرتاصد تجربه کاربری UX

(User Experience یا به اختصار UX) تجربه کاربری  به شکل کلی به تمامی تجربه‌ها، احساسات، و نظراتی اطلاق می‌شود که یک فرد در اثر تعامل با یک محصول، سرویس یا وبسایت خاص دارد. تجربه کاربری شامل همه جنبه‌ها و ویژگی‌هایی است که در فرآیند استفاده از یک محصول یا سرویس، تعامل کاربر با آن بوجود می‌آید.

تجربه کاربری تلاش می‌کند تا نیازها و انتظارات کاربران را برآورده کند و به آنها تجربه‌ای مهیج، مفید و راحت ارائه دهد. این مفهوم شامل طراحی و ساخت محصولات و سرویس‌هایی است که ساده، قابل فهم و قابل استفاده برای کاربران باشند.

عوامل مختلفی در تجربه کاربری نقش دارند. از جمله طراحی رابط کاربری، سرعت و پاسخگویی، قابلیت دسترسی، آرایش و طرح بندی، استفاده از عناصر تعاملی، و همچنین احساسات و ارتباطاتی که کاربر با محصول برقرار می‌کند.

هدف اصلی تجربه کاربری، ایجاد ارتباطی مثبت و معنادار بین کاربر و محصول یا سرویس است. به طوری که کاربران حس خشنودی، رضایت و وفاداری را نسبت به این محصول یا سرویس تجربه کنند. با بهبود تجربه کاربری، سازمان‌ها توانایی رقابتی بیشتری را در بازار کسب و کار خواهند داشت و رضایت کاربران را افزایش خواهند داد.

تجربه کاربری UX به زبان ساده چیست؟آموزش تجربه کاربری UX به زبان ساده

UX تجربه کاربری به انگلیسی User Experience یا به اصطلاح UX گفته میشود. تجربه کاربری UX همانطور که از نامش پیداست به زبان ساده یعنی تجربه و حسی که کاربر یا مشتری از محصول و یا خدمات یک شرکت بدست میاورد گفته میشود.

برای مثال تجربه ها و احساسات خودتان از خرید یک محصول را در نظر بگیرید، بعد از خرید یا استفاده محصول چه حسی داشتید یا چه تجربه جدیدی را به شما منتقل کرده است؟

آیا احساس برنده بودن کردید یا اینکه حس کردید سرتان کلاه رفته است؟ یا اینکه از تجربه ای که آن محصول به شما داده است لذت بردید و مشتاق هستید که آنرا به دیگران هم معرفی کنید.

آیا تابه حال از محصولات آیفون یا همان گوشی موبایل های اپل استفاده کردید ؟ آیا از مجموعه دیوایس های شرکت اپل همچون ایرپاد،لپ تاپ،موبایل و…. استفاده کردید؟

هنگام استفاده از محصولات شرکت اپل چه حس و احساساتی داشتید؟تجربه استفاده از این محصولات چگونه بود؟ مطمئنا احساس ثروت مندی، قدرت و سلطه،پرستیژ بالا،خاص بودن و متفاوت بودن را تجربه کرید!!

در واقع شرکت اپل برای شما مجموعه ای از تجربیات که در بالا بهش اشاره کردم را برای کاربرانش رقم میزند و خودش را اینگونه در ذهن افراد می گنجاند.

سوال مهم

حالا سوال اینجاست که آیا شما در هنگام استفاده از گوشی موبایل های دکمه‌ای نوکیا هم میتوانید همچین تجربه‌ای که اپل رقم میزند را داشته باشد یا خیر؟ هنگام استفاده از گوشی دکمه‌ای نوکیا چه حسی دارید؟

در واقع تجربه کاربری ، ذهنیتی و تصوری است که شرکت در ذهن مخاطب و مشتریانش ایجاد میکند که میتواند خوب و لذت بخش باشد یا اینکه طاقت فرسا باشد.

پس میتوان نتیجه گیری کرد که رقم زدن یک تجربه با حال و لذت بخش برای کاربر یا مشتریان میتواند مشتریان یک کسب و کار را بیمه کند یعنی آنرا همواره حفظ کند.

حالا سوال اینجاست که چگونه یک تجربه کاربری خاص،متمایز،لذت بخش و باحال و همچنین به یاد ماندنی برای مشتریان رقم بزنیم؟؟

تعریف تجربه کاربری توسط ویکی پدیا

در ادامه با ما همراه باشید تا پاسخ این سوال را بیابید.

چگونه یک تجربه کاربری خاص،متمایز،لذت بخش و باحال و همچنین به یاد ماندنی برای مشتریان رقم بزنیم؟

برای اینکه بتوانید تجربه کاربری لذت بخشی را فراهم کنید باید همواره به دو مفهوم مهم حیاتی هنر(زیبایی) مهندسی (کاربرد پذیری) توجه کنید.

خلق یک محصول اثر بخش دو جنبه و بعد مهم دارد که در بالا ذکر کردیم.

جنبه هنری یک محصول یعنی خلق یک اثر هنری زیبا و اثر بخش به این معنا که یک محصول از جذابیت ظاهری بسیار بالایی برخوردار باشد. همچنین جنبه مهنسی یک محصول یعنی در کنار این که یک محصول از ویژگی ظاهری جذاب و زیبا برخوردار است نیز از لحاظ مهندسی غنی شده باشد. یعنی طبق بهترین استانداردها و اصول مهندسی ساخته شده باشد یا به اصطلاح کاربرد پذیری بالایی داشته باشد تا بتواند نیازهای مشتریان را برطرف کند.

برای خلق یک تجربه کاربری منحصر به فرد باید از هر دو این جنبه‌ها بهره ببرید و این دو باید در کنار هم باشند به طوری که رعایت هر کدام از آنها به تنهایی هیچ فایده ای نخواهد داشت.

مثال

برای مثال یک خودروی بسیار زیبایی را تصور کنید! که هیچ امکانات و آپشنی ندارد و از ایمنی بسیار پایینی برخوردار است. و یا بلعکس خودرویی را تصور کنید که ایمنی و آپشن های خوبی دارد ولی از ظاهر جذابی برخوردار نیست. توجه به یک بعد محصول بدون توجه به بعد دیگر همیشه مشکل ساز میشود.

بنابراین زمانی میتوانیم بگویم که تجربه کاربری اثر بخشی را برای کاربر رقم میزنیم که:

خودروی موردنظر علاوه بر اینکه ظاهر و کابین جذاب و زیبایی دارد از لحاظ ایمنی و استاندارهای کیفیت برخوردار است و دارای آپشن های فراوانی است.

منظور از طراحی تجربه کاربری UX چیست؟ User Experince Design

طراحی یا Design تجربه کاربری طبق مطالب بالا یعنی طراحی و فراهم کردن یک تجربه خاص،لذت بخش و اثر بخش از یک محصول یا خدمت برای مشتریان و کاربران.

حالا باید برای طراحی  تجربه کاربری از دو مفهومی که در بالا اشاره کردیم استفاده کنید یعنی هنر (زیبایی)و مهندسی(کاربردپذیری) و این دوره در طراحی خود بگنجانید تا خلق یک تجربه کاربری جذاب رو برای کاربران رقم بزنید.

 

طراح تجربه کاربری UX Designer کیست؟

به شخصی که به خلق و طراحی یک تجربه کاربری برای محصولات و خدمات می پردازد دیزاینر و طراح تجربه کاربری یا UX Designer میگویند.

تصوارت اشتباه درباره تجربه کاربری UX

خیلی‌ها تصور میکند تجربه کاربری UX همام UI یا طراحی رابط کاربری است که کاملا اشتباه است. درواقع رابط کاربری UI یکی از زیر مجموعه های تجربه کاربری محسوب میشود.

تصور اشتباه دیگری که درباره تجربه کاربری وجود دارد این است که:

خیلی‌ها فکر میکنند که حوزه تجربه کاربری فقط در حوزه و صنعت کامپیوتر مثل اپلیکیشن ، نرم افزار، وبسایت و… کاربرد دارد که اشتباه است.  تجربه کاربری در همه ی کسب و کار ها ،حوزه ها یا به زبان ساده تر هر شرکتی که محصولات یا خدماتی را ارائه میدهد کاربرد دارد. و هیچ فرقی نمیکند که در چه حوزه ای باشد.

آینده شغلی تجربه کاربری UX و بازارکار این رشته

بدلیل اینکه این حوزه یک تخصص نوظهور و تازه است. بسیاری از شرکت های پیشرو و پیشرفته درحال جذب متخصصان تجربه کاربری هستند.

و این روند صعودی درحال شکل گیری است! پیش بینی میشود در چند سال آینده به اوج خود برسد بنابراین دانش آموختگان این حوزه به آسانی مجوز فعالیت در برترین شرکتها را خواهند داشت .

از آنجایی که وجود متخصص در این حوزه بسیار اندک است! یادگیری این تخصص میتواند برای افراد فرصت ویژه ای باشد و ارزش یادگیری و سرمایه گذاری را دارد و همچنین آینده شغلی آنها تضمین میشود.

از مشهورترین شرکت هایی که به وفور در آن رعایت استاندارد های تجربه کاربری یافت میشود میتوان:

آپل،مایکروسافت، ای بی ام ،بنز و بی ام و را نام برد و این یکی از نشانه های با ارزش بودن صنعت تجربه کاربری است. زیرا برترین شرکت های دنیا به این حوزه ورود کردند و از متد های آن در کسب و کارشان بهره میگیرند. پس این یک سیگنال مثبت برای کسانی که قصد ورود و سرمایه گذاری بر روی این حوزه را دارند.

میزان درآمد حوزه تجربه کاربری چقدر است؟

میزان درآمد متخصصان تجربه کاربری (UX) ممکن است به مجموعه‌ای از عوامل بستگی داشته باشد، از جمله سطح تجربه، محل کار، موقعیت جغرافیایی و صنعت مورد نظر. همچنین، عواملی مانند اندازه و سازمانی که در آن کار می‌کنند، نقش و مسئولیت‌هایشان و تعداد سال‌های تجربه نیز می‌تواند تأثیرگذار باشد. در زیر، چندین مثال از میزان درآمد متخصصان تجربه کاربری را برای شما آورده‌ام:

1. تازه‌کار یا کارآموز:

متخصصان تازه‌کار در حوزه تجربه کاربری ممکن است در سطح حقوق مبتدی قرار بگیرند، که بسته به کشور و شرکت می‌تواند بین 30،000 تا 50،000 دلار در سال باشد.

2. تجربه‌کاری متوسط:

با چندین سال تجربه کار در زمینه تجربه کاربری، درآمد متخصصان می‌تواند افزایش یابد. در این صورت، میزان درآمد سالیانه ممکن است بین 50،000 تا 100،000 دلار باشد.

3. تجربه‌کاری بالا:

متخصصان با سابقه و تجربه طولانی در زمینه تجربه کاربری و مسئولیت‌های بالا می‌توانند درآمد بسیار بالا داشته باشند. میزان درآمد سالیانه برای این گروه می‌تواند بین 100،000 تا 200،000 دلار یا بیشتر باشد.

4. مدیران و رهبران:

در سطح مدیریت و رهبری، متخصصان تجربه کاربری می‌توانند درآمد بیشتری داشته باشند. در طبقه بندی بالاتر، میزان درآمد سالیانه ممکن است بین 150،000 تا 300،000 دلار یا بیشتر باشد.

توجه داشته باشید که این اعداد تخمینی هستند و میزان درآمد واقعی متخصصان تجربه کاربری می‌تواند با توجه به شرایط مختلف متفاوت باشد. همچنین، با توجه به رشد روزافزون حوزه تجربه کاربری و تقاضای بالا برای متخصصان، ممکن است درآمدها در آینده افزایش یابد.

مدل و راه‌های کسب درآمد از تجربه کاربری UX

دانش آموختگان  دوره آموزشی فیلسوفی تجربه کاربری UX بعد گذارنده این دوره میتوانند:

• به صورت فریلنسر مشغول به کار شوند و اقدام به دریافت پروژه های ایرانی و خارجی فریلنسری کنند. و همچنین در هر کجای دنیا که هستند درآمد دلاری داشته باشند. که در دوره رایگان آموزش فیلسوفی تجربه کاربری UX به صورت مفصل به آن پرداختیم.

 

• در شرکت های ایرانی و خارجی که فراخوان متخصص تجربه کاربری هستند فعالیت کنند که ممکن هست در بعضی از شرکت ها به صورت دورکاری و ریموت بوده باشد که در دوره به صورت حرفه ای طریقه انجام این کار را آموزش دادیم.

 

• یا اینکه در هردوی آنها میتوانید به صورت همزمان فعالیت کنید و از هر دوی آنها پول بسازید.

اهمیت تجربه کاربری UX در کسب‌وکارها چقدر است؟

تجربه کاربری یک ماموریت و امر مهم هر شرکت و سازمان است که عدم رعایت آن میتوان موجب از دست دادن مشتریان و سرانجام ، نابودی آن بیزینس ختم شود.

چرا باید تجربه کاربری UX را بلد باشیم؟ چرا یادگیری و آموزش تجربه کاربری حائز اهمیت است؟

با دانستن اصول و مفاهیم تجربه کاربری و با اجرای آن در کسب و کار میتوان توجه مشتریان را به خودمان جذب کنیم و کاری کنیم که آنها همواره ما رو انتخاب کنند و در نهایت به سود بیشتری از فروش محصولاتمان برسیم.

حالا به نظر شما چرا تجربه کاربری را یاد نگیریم؟؟ چرا اقدام به آموزش دیدن در حوزه تجربه کاربری UX نمیکنیم؟

چگونه تبدیل به یک طراح تجربه کاربری حرفه ای شویم؟

برای تبدیل شدن به یک طراح تجربه کاربری حرفه‌ای، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

1. آموزش و یادگیری:

شروع به یادگیری مفاهیم و مبانی تجربه کاربری کنید. مطالعه کتب، مقالات و منابع آنلاین مرتبط با UX را توصیه می‌کنم. همچنین، شرکت در دوره‌ها و آموزش‌های حضوری یا آنلاین مرتبط با UX نیز می‌تواند به شما کمک کند.

2. تجربه عملی:

سعی کنید تجربه عملی در طراحی تجربه کاربری را کسب کنید. می‌توانید در پروژه‌های کوچک شخصی یا مشارکت در پروژه‌های مرتبط با UX در شرکت‌ها، استارتاپ‌ها یا سازمان‌های غیرانتفاعی شرکت کنید. همچنین، برنامه‌های کاربردی و وبسایت‌های موجود را بررسی کنید و تلاش کنید طراحی بهتری را ارائه دهید.

3. ارتباط با جامعه UX:

ورود به جامعه UX و برقراری ارتباط با سایر طراحان تجربه کاربری حرفه‌ای می‌تواند به شما در یادگیری و بهبود مهارت‌هایتان کمک کند. شرکت در گروه‌ها و جامعه‌های آنلاین مرتبط با UX، شرکت در کنفرانس‌ها و رویدادهای مختلف و ایجاد ارتباط با افراد تجربه‌کاری می‌تواند به شما فرصتی برای به اشتراک گذاری دانش و تجربیات و همچنین یافتن فرصت‌های شغلی مناسب بدهد.

4. توسعه مهارت‌های فنی:

بهبود مهارت‌های فنی مرتبط با طراحی تجربه کاربری می‌تواند شما را به یک طراح حرفه‌ای تبدیل کند. آشنایی با ابزارها و نرم‌افزارهای مرتبط با UX مانند Sketch، Adobe XD، InVision و Axure RP می‌تواند در کارتان مفید باشد.

5. ساختن نمونه کار:

نمونه‌های کاری خود را در یک پروتفولیو جذاب و حرفه‌ای جمع‌آوری کنید. شما می‌توانید پروژه‌های خود را در قالب نمونه‌های طراحی و توضیحات کامل در وبسایت یا پروفایل آنلاین خود به نمایش بگذارید.

6. روابط عمومی و مهارت‌های نرم:

مهارت‌هایارتباطی قوی و مهارت‌های نرم مانند توانایی همکاری در تیم، ارتباط موثر با مشتریان و توانایی ارائه و توجیه طراحی‌های خود به دیگران نیز برای تبدیل شدن به یک طراح تجربه کاربری حرفه‌ای بسیار مهم است.

7. به‌روزرسانی و پیگیری:

همواره در حال به‌روزرسانی خود با جدیدترین روش‌ها، تکنولوژی‌ها و تغییرات در حوزه تجربه کاربری باشید. مطالعه مقالات و کتاب‌های جدید، شرکت در دوره‌های آموزشی و حضور در رویدادها و کنفرانس‌های مرتبط می‌تواند به شما کمک کند تا در جریان آخرین تحولات باشید.

با توجه به اینکه حوزه تجربه کاربری پویا است و ممکن است نیازمندی‌ها و روش‌ها در آن تغییر کنند، تلاش برای بهبود و رشد مداوم و تمرین مستمر از اهمیت بالایی برخوردار است.

چرا الآن بهترین فرصت برای یادگیری و آموزش تجربه کاربری UX است؟

با توجه به نوظهور بودن این حوزه ، آموزش دیدن و اجرای متدهای تجربه کاربری UX ، میتواند ما را از بقیه جلوتر بیندازد و مارا جزو اولین نفرات این حوزه قرار دهد.

کاربردهای و مزایای مهم استفاده از تجربه کاربری در کسب و کار چیست؟

استفاده از تجربه کاربری در کسب و کار می‌تواند به عنوان یک عامل کلیدی برای موفقیت و رشد در بازارهای رقابتی عمل کند. تجربه کاربری به شرکت‌ها امکان می‌دهد تا مزایای بسیاری را در زمینه رضایت مشتری، وفاداری، افزایش فروش و تمایز از رقبا بدست آورند. در زیر به برخی از کاربردها و مزایای اصلی تجربه کاربری در کسب و کار اشاره می‌کنم:

1. رضایت مشتری:

با توجه به تمرکز بر نیازها و انتظارات کاربران، تجربه کاربری به شرکت‌ها کمک می‌کند تا محصولات یا سرویس‌هایی ارائه دهند که نیازهای مشتریان را به خوبی برآورده کنند. این امر منجر به افزایش رضایت مشتریان و ایجاد ارتباطی مثبت با آنها می‌شود.

2. وفاداری مشتری:

تجربه کاربری موثر به شرکت‌ها کمک می‌کند تا وفاداری مشتریان را بالا ببرند. زمانی که کاربران تجربه‌ای مثبت را با یک محصول یا سرویس داشته باشند، احتمال اینکه به رقبای خود ترجیح دهند کاهش می‌یابد و احتمال انتخاب مجدد شرکت شما برای خریدهای آینده افزایش می‌یابد.

3. افزایش فروش:

تجربه کاربری مناسب می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا فروش خود را بهبود بخشند. وقتی که کاربران تجربه‌ای دلپذیر و مفید با یک محصول یا سرویس داشته باشند، احتمال خرید و تکرار خرید آنها افزایش می‌یابد. همچنین، تجربه کاربری خوب می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا به عنوان یک گزینه اولیه در ذهن مشتریان در نظر گرفته شوند.

دوره صفرتاصد آموزش فروش

4. تمایز از رقبا:

بازارهای رقابتی امروزی پر از رقبا و گزینه‌های مشابه است. با استفاده از تجربه کاربری برتر، شرکت‌ها می‌توانند خود را از رقبا متمایز سازند و با یک تجربه کاربری بی‌نظیر، مشتریان را به سمت خود جذب کنند.

5. افزایش اعتماد مشتری:

تجربه کاربری موثر می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا اعتماد مشتری را به شرکت و محصولاتشان افزایش دهند. وقتی که کاربران تجربه‌ای مثبت و بدون مشکل را با یک محصول یا سرویس داشته باشند، به احتمال زیاد به شرکت و محصولاتشان اعتماد بیشتری خواهند داشت و احتمال انتشار نظرات مثبت و توصیه به دیگران نیز افزایش می‌یابد.

6. کاهش هزینه‌ها:

ارائه یک تجربه کاربری بهتر به کاربران می‌تواند به شرکت‌ها در کاهش هزینه‌های مربوط به پشتیبانی و خدمات پس از فروش کمک کند. زیرا کاربران با تجربه کاربری بهتر، کمتر به مشکلات و نیاز به پشتیبانی فنی نیاز خواهند داشت.

7. ارتباط موثر با مشتری:

تجربه کاربری موثر می‌تواند به شرکت‌ها کمک کند تا ارتباط بهتری با مشتریان خود برقرار کنند. با درک نیازها و انتظارات کاربران و بهره‌گیری از بازخوردهای آنها، شرکت‌ها می‌توانند محصولات و سرویس‌های خود را بهبود بخشند و به مشتریان خود نزدیکتر شوند.

به طور خلاصه، استفاده از تجربه کاربری در کسب و کار می‌تواند بهبود رضایت مشتری، افزایش وفاداری، افزایش فروش، تمایز از رقبا، افزایش اعتماد مشتری، کاهش هزینه‌ها و ارتباط موثرتر با مشتریان را به همراه داشته باشد. این موارد به طور کلی باعث افزایش عملکرد و رشد کسب و کار خواهند شد.

چگونه می‌توانم تجربه کاربری را در کسب و کارم بهبود ببخشم؟

برای بهبود تجربه کاربری در کسب و کارتان، می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:

1. تحقیق در مورد نیازها و انتظارات مشتریان:

شروع به تحقیق و بررسی نیازها و انتظارات مشتریان خود کنید. بررسی بازخوردها، مطالعه رقبا و برگزاری مصاحبه‌ها و نظرسنجی‌ها می‌تواند به شما در درک بهتر نیازها و انتظارات مشتریان کمک کند.

2. طراحی رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) بهینه:

اطمینان حاصل کنید که رابط کاربری و تجربه کاربری محصولات یا سرویس‌های شما بهینه و کاربرپسند هستند. طراحی رابط کاربری ساده، آشنا و بدون پیچیدگی، همچنین فرآیند مراحل استفاده از محصول یا سرویس را سهولت می‌بخشد. همچنین، ارائه تجربه کاربری منحصربه‌فرد و جذاب می‌تواند شما را از رقبا تمایز بخشد.

3. توجه به سرعت و عملکرد:

سرعت بارگیری صفحات و کارایی محصولات و سرویس‌های شما از اهمیت بالایی برخوردار است. اطمینان حاصل کنید که وبسایت، اپلیکیشن یا هر محصول دیجیتال دیگری که در اختیار مشتریانتان قرار می‌دهید، سریع و بدون مشکل عمل می‌کند.

4. بهبود فرآیندها و جریان کار:

بررسی فرآیندها و جریان کار داخلی شرکتتان را در نظر بگیرید و آنها را بهبود بخشید. مطمئن شوید که فرآیندهای شما ساده، موثر و بدون مشکل هستند و به کاربران کمک می‌کنند تا به سرعت و با سهولت مورد نیاز خود را برآورده کنند.

5. ارائه خدمات پس از فروش موثر:

تمرکز بر ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت بالا و واکنش‌گرا می‌تواند به مشتریان اعتماد بیشتری به شما بدهد و تجربه کاربری را بهبود بخشد. پاسخ به پرسش‌ها و مشکلات مشتریان به سرعت و با دقت، و همچنین ارائه راهنمایی‌ها و منابع مفید به مشتریان، نشان از توجه شما به آنهاست.

باید توجه داشت که این اقدامات فقط یک سری ایده‌های کلی هستند و بسته به نوع کسب و کار و صنعت شما، تجربه کاربری ممکن است نیازمندی‌ها و رویکردهای خاصی داشته باشد. برای بهبود تجربه کاربری بهتر است با تیم بازاریابی و طراحی خود درون سازمان همکاری کنید و برنامه‌ها و راهبردهای خاصی را برای بهبود تجربه کاربری در کسب و کارتان تدوین کنید.

تجربه کاربری چه تأثیری در موفقیت کسب و کارها داشته است؟

تجربه کاربری (User Experience یا UX) تأثیر قابل توجهی در موفقیت کسب و کارها داشته است. در زیر برخی از تأثیرات مهم تجربه کاربری بر موفقیت کسب و کارها را بررسی می‌کنیم:

1. جذب و نگه‌داشت مشتریان:

تجربه کاربری قوی می‌تواند مشتریان را جذب کند و آن‌ها را به مشتریان وفادار تبدیل کند. وقتی که کسب و کار شما توانایی ارائه یک تجربه کاربری مثبت و رضایت‌بخش را دارد، مشتریان به احتمال زیاد به شما بازمی‌گردند و احتمال خرید مجدد و توصیه به دیگران را افزایش می‌دهند.

2. رشد درآمدها و فروش:

تجربه کاربری خوب می‌تواند بهبود یافته در آمارهای فروش و درآمدها را به همراه داشته باشد. مشتریانی که تجربه کاربری مثبتی را با یک محصول یا سرویس تجربه می‌کنند، به احتمال زیاد تمایل بیشتری به خرید دارند و ممکن است محصولات و سرویس‌های مختلف شما را تجربه کنند.

3. افزایش رضایت مشتریان:

تجربه کاربری موفق می‌تواند رضایت مشتریان را بهبود بخشد. زمانی که مشتریان با محصول یا سرویس شما راضی هستند و تجربه مثبتی دارند، احتمال بروز مشکلات و درخواست‌های مشتریان کاهش می‌یابد و احتمال انتشار نظرات و بازخوردهای مثبت درباره کسب و کار شما افزایش می‌یابد.

4. تفکر رقابتی:

ارائه یک تجربه کاربری برتر به شما کمک می‌کند تا با رقبا رقابت کنید و از آنها تمایز پیدا کنید. با ارائه یک تجربه کاربری بهتر، مشتریان ممکن است ترجیح دهند با شما همکاری کنند و از رقبا دوری کنند.

5. سازماندهی و بهبود فرآیندها:

بررسی و بهبود تجربه کاربری به شما کمک می‌کند تا فرآیندهای داخلی خود را سازماندهی کنید و بهبود بخشید. با بررسی نیازها و مشکلات مشتریان، می‌توانید بهبودهای لازم را در فرآیندهای خدمات، تولید و تحویل انجام دهید واز طرفی، تجربه کاربری نامطلوب می‌تواند تأثیر منفی بر موفقیت کسب و کارها داشته باشد:

1. از دست دادن مشتریان:

تجربه کاربری ناکافی یا نامطلوب ممکن است باعث از دست دادن مشتریان شود. مشتریانی که تجربه ناخوشایندی را با محصول یا سرویس شما تجربه می‌کنند، احتمالاً به رقبا مراجعه می‌کنند و از خرید مجدد خودداری می‌کنند.

2. افزایش شکایات و درخواست‌ها:

تجربه کاربری ناکافی ممکن است منجر به افزایش شکایات و درخواست‌های مشتریان شود. این ممکن است به تعداد بیشتری منابع و زمان صرف شده برای حل مشکلات و پاسخگویی به درخواست‌ها منجر شود.

3. تأثیر منفی بر تصویر برند:

تجربه کاربری ناکافی می‌تواند به تصویر برند شما ضربه بزند. مشتریان ناراضی ممکن است نظرات منفی درباره کسب و کار شما انتشار دهند و این می‌تواند تأثیر منفی بر روی شهرت و اعتماد به برند شما داشته باشد.

4. از دست دادن فرصت‌های کسب و کار:

تجربه کاربری ناکافی ممکن است منجر به از دست دادن فرصت‌های کسب و کار شود. مشتریانی که تجربه نارضایت‌کننده‌ای داشته‌اند، احتمالاً از خریدهای اضافی، ارتقاء به محصولات گران‌تر یا ارتباطات بیشتر با کسب و کار شما خودداری می‌کنند.

به طور کلی، تجربه کاربری موفق و بهینه می‌تواند به کسب و کار شما کمک کند روابط قوی با مشتریان برقرار کنید، فروش و درآمد را افزایش دهید و تصویر برند را بهبود بخشید. در عوض، تجربه کاربری نامطلوب ممکن است به از دست دادن مشتریان، افزایش شکایات و درخواست‌ها، تأثیر منفی بر تصویر برند و از دست دادن فرصت‌های کسب و کار منجر شود.

چگونه می‌توانم مشکلات تجربه کاربری را شناسایی و بهبود بخشم؟

برای شناسایی و بهبود بخشیدن مشکلات تجربه کاربری، می‌توانید از رویکردها و روش‌های زیر استفاده کنید:

1. تحلیل و پژوهش:

انجام تحلیل و پژوهشی جامع در مورد کاربران، نیازها، اهداف و تعاملاتشان با محصول یا سرویس شما کمک می‌کند تا مشکلات را شناسایی کنید. می‌توانید از روش‌های مانند مصاحبه با کاربران، ارزیابی و بررسی رقابت‌ها، تحلیل ارقام و آمارها، و بررسی بازخوردهای کاربران استفاده کنید.

2. استفاده از آزمایش‌های کاربری:

با انجام آزمایش‌های کاربری، می‌توانید کاربران را در محیط واقعی محصول یا سرویس خود قرار دهید و عملکرد و تجربه آن‌ها را مشاهده کنید. این آزمایش‌ها می‌توانند شامل تست‌های استفاده‌پذیری، آزمون‌های A/B و آزمایش‌های ملموس باشند.

3. طراحی و تجزیه و تحلیل مسیر کاربر:

با طراحی و تجزیه و تحلیل مسیر کاربر، می‌توانید مسیر و تعاملات کاربران با محصول یا سرویس خود را بررسی کنید. این به شما کمک می‌کند تا مشکلات و چالش‌هایی که کاربران در طول مسیر روبرو می‌شوند را شناسایی کنید و بهبود بخشید.

4. مانیتورینگ و بررسی در زمان واقعی:

با استفاده از ابزارهای مانیتورینگ و بررسی در زمان واقعی، می‌توانید تعاملات کاربران را در طول استفاده و پردازش‌های آنلاین کنترل کنید. این ابزارها به شما امکان می‌دهند مشکلات فنی، انحرافات در رفتار کاربران و موارد مشابه را شناسایی و رسیدگی به آنها را سریع‌تر انجام دهید.

5. بازخورد مستقیم کاربران:

جمع‌آوری بازخورد مستقیم از کاربران از طریق نظرسنجی‌ها، فرم‌های بازخورد و درخواست‌های کاربران می‌تواند به شما در شناسایی مشکلات و نیازهای کاربران کمک کند. این بازخوردها را می‌توانید برای بهبود محصول یا سرویس خود استفاده کنید.

6. همکاری با تیم‌های مختلف:

برقراری همکاری بین تیمها و دپارتمان‌های مختلف در سازمان شما نیز می‌تواند به شناسایی و بهبود مشکلات تجربه کاربری کمک کند. برای مثال، تیم‌های طراحی، توسعه، بازاریابی و پشتیبانی می‌توانند دیدگاه‌ها و نقطه نظرهای مختلفی را درباره مشکلات تجربه کاربری ارائه کنند و راهکارهای مناسب برای بهبود آنها پیشنهاد دهند.

7. مدیریت پروژه:

استفاده از روش‌های مدیریت پروژه مانند روش Agile و Scrum می‌تواند در شناسایی و بهبود مشکلات تجربه کاربری مؤثر باشد. با تعامل مداوم با کاربران، اولویت‌بندی و مدیریت بهبودها و انجام آزمایش‌های مداوم، می‌توانید بهبودهایی را در تجربه کاربری ایجاد کنید.

دوره صفرتاصد آموزش مدیریت پروژه

8. استفاده از الگوها و استانداردها:

مطالعه و استفاده از الگوها و استانداردهای طراحی و تجربه کاربری معتبر می‌تواند به شما در شناسایی مشکلات رایج و ارائه راهکارهای بهبود کمک کند. این الگوها و استانداردها توسط حرفه‌ای‌های تجربه کاربری و محققان در این زمینه توسعه داده شده‌اند و می‌توانند به عنوان راهنمایی برای بهبود تجربه کاربری شما عمل کنند.

9. مداومت در بهبود:

تجربه کاربری یک فرآیند پیوسته است و برای بهبود آن نیاز به مداومت دارید. باید به طور منظم مشکلات را بررسی کرده، راهکارهایی را پیاده کرده و اثربخشی آنها را ارزیابی کنید. همچنین، باید بازخورد کاربران را دریافت کرده و با تغییرات در نیازها و ترجیحات آنها همراه شوید.

با استفاده از این رویکردها و روش‌ها، می‌توانید مشکلات تجربه کاربری را شناسایی و بهبود بخشیده و تجربه کاربری بهتری را برای کاربران فراهم کنید.

بازارکار تجربه کاربری UX

تجربه کاربری (User Experience – UX) به عنوان یک عامل کلیدی در طراحی و توسعه محصولات و خدمات، در بازارکار نقش مهمی ایفا می‌کند. این روزها، بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌ها درک کرده‌اند که تمرکز بر تجربه کاربری می‌تواند به آنها کمک کند تا از رقابت در بازار بهره‌برداری کنند و مشتریان را جذب و حفظ کنند. در زیر، تأثیر تجربه کاربری در بازارکار را بررسی می‌کنیم:

1. جذب و حفظ مشتریان:

تجربه کاربری مطلوب و جذاب می‌تواند مشتریان را جذب کند و آنها را به شما وفادار کند. وقتی که کاربران با محصول یا سرویس شما راضی هستند و به راحتی از آن استفاده می‌کنند، احتمال برگشت آنها بالاتر است و احتمال انتشار مثبت نظرات و توصیه‌ها درباره شما نیز افزایش می‌یابد.

2. رقابت بازاریابی:

در بازارهای رقابتی، تجربه کاربری برای تمایز و جذب مشتریان بسیار اهمیت دارد. اگر محصول یا سرویس شما تجربه کاربری بهتری نسبت به رقبا ارائه دهد، احتمال برنده شدن در رقابت بازاریابی بالاتر است.

3. رضایت مشتریان:

تجربه کاربری خوب می‌تواند رضایت مشتریان را افزایش دهد. وقتی که کاربران با محصول یا سرویس شما راضی هستند، احتمال افزایش ارتباطات مستمر با شما و تکرار خریدها افزایش می‌یابد. همچنین، کاربران راضی به دیگران درباره تجربه خود با شما پیشنهاد می‌دهند که می‌تواند به بازاریابی شما کمک کند.

4. کاهش هزینه‌ها و پشتیبانی:

طراحی و توسعه با تمرکز بر تجربه کاربری می‌تواند هزینه‌های پشتیبانی را کاهش دهد. زمانی که محصول یا سرویس شما قابل استفاده و قابل فهم باشد، تعداد درخواست‌ها و مشکلات کاربران کاهش می‌یابد و نیاز به پشتیبانی کمتر می‌شود.

5. ارتقای شهرت و اعتبار:

محصولات و سرویس‌هایی با تجربه کاربری بالا به شما کمک می‌کنندتا شهرت و اعتبار بیشتری در بازار کسب کنید. زمانی که مشتریان با تجربه مثبتی از محصول یا سرویس شما راه می‌اندازند، احتمال ارسال نظرات مثبت، نوشتن بازخوردها و انتشار مطالب در شبکه‌های اجتماعی برای معرفی شما به دیگران بیشتر می‌شود.

به طور کلی، تجربه کاربری مهمترین عامل در تعامل مشتریان با محصول یا سرویس شماست. با ارائه یک تجربه کاربری مثبت، شما می‌توانید مشتریان جدید را جذب کنید، مشتریان فعلی را حفظ کنید و رقبا را در بازاریابی پشت سر بگذارید.

اصطلاحات و مفاهیم رایج و مهم تجربه کاربری

در زمینه تجربه کاربری، تعدادی اصطلاح و مفهوم رایج و مهم وجود دارد که در زیر به برخی از آنها اشاره می‌کنم:

1. تجربه کاربری (User Experience – UX):

میزان رضایت و ارتباطی که کاربر با محصول یا سرویس شما تجربه می‌کند، از جمله تعامل با واسط کاربری، نحوه استفاده و اثرگذاری محصول، واکنش به فرآیندها و سهولت استفاده.

2. طراحی تجربه کاربری (User Experience Design – UXD):

فرآیند طراحی و بهینه سازی تجربه کاربری برای ایجاد تعاملات موثر و مطلوب بین کاربران و محصول یا سرویس.

3. رابط کاربری (User Interface – UI):

بخشی از محصول یا سرویس که کاربر با آن تعامل می‌کند؛ شامل المان‌های گرافیکی مانند دکمه‌ها، منوها، فرم‌ها و عناصر دیگر است.

4. تست کاربری (Usability Testing):

فرایندی که در آن کاربران واقعی در محیط واقعی استفاده از محصول یا سرویس را تست می‌کنند تا مشکلات و نقاط ضعف در تجربه کاربری را شناسایی کنند.

5. شخصیت کاربری (User Persona):

نماینده مشخصی از کاربران هدف، که بر اساس تحقیقات و داده‌ها ایجاد می‌شود و برای یادگیری در مورد نیازها، هدف‌ها و رفتار کاربران استفاده می‌شود.

6. مسیر کاربری (User Journey):

مراحل و فعالیت‌هایی که کاربر در طول تعامل با محصول یا سرویس انجام می‌دهد؛ از جمله مراحل شروع، ورود، استفاده، تعامل و خروج.

7. آزمون A/B (A/B Testing):

روشی که در آن دو نسخه از یک محصول یا سرویس به دو گروه مختلف ارائه می‌شود تا عملکرد واکنش کاربران به هر نسخه مورد ارزیابی قرار گیرد و بهترین نسخه انتخاب شود.

8. رابط کاربری پاسخگو (Responsive UI):

طراحی رابط کاربری که به طور خودکار واکنش نشان دهد و با توجه به محیط استفاده، بهینه شود؛ برای مثال، نمایش به درستی در دستگاه‌های مختلف مانند تلفن همراه، تبلت و رایانه شخصی.

9. تجزیه و تحلیل کاربری (User Analytics):

مجموعه‌ای از روش‌ها و ابزارها برای جاطلاعات و تجزیه و تحلیل داده‌های مربوط به عملکرد کاربران در تعامل با محصول یا سرویس؛ از جمله آمار بازدید، نرخ تبدیل، زمان صرف شده در صفحات و رفتار کاربران.

10. طراحی تعامل (Interaction Design):

طراحی واکنش‌ها و تعاملات کاربر با محصول یا سرویس؛ از جمله حرکات، کلیک‌ها، ورود اطلاعات و مراحل پیشروی.

11. مدلسازی تجربه کاربری (User Experience Modeling):

استفاده از مدل‌ها و فرآیندهای طراحی برای توصیف و پیش‌بینی تجربه کاربری و بررسی تأثیر اقتصادی و رفتاری آن.

12. هماهنگی چندگانه (Multichannel):

ارائه تجربه کاربری یکسان و هماهنگ در کانال‌های مختلف ارتباطی مانند وبسایت، نرم‌افزار، تلفن همراه و رسانه‌های اجتماعی.

13. تجربه کاربری موبایل (Mobile User Experience – MUX):

تمرکز بر طراحی و بهبود تجربه کاربری در دستگاه‌های تلفن همراه و تبلت.

14. پروتوتایپ (Prototype):

نمونه‌سازی اولیه و تعاملی از محصول یا سرویس که برای تست و ارزیابی تجربه کاربری استفاده می‌شود.

15. طراحی دستی (Hand-drawn Design):

استفاده از طراحی دستی و اسکچ‌ها برای ایجاد نمونه‌های طراحی اولیه و ارائه سریع تجربه کاربری.

16. تجربه کاربری محور (User-Centered):

فرآیندی که در آن تمام تصمیمات طراحی و توسعه بر اساس نیازها و خواسته‌های کاربران صورت می‌گیرد.

17. محتوای تجربه کاربری (User Experience Content):

محتواهایی که به کاربران کمک می‌کنند تا درک بهتری از محصول یا سرویس پیدا کنند و راهنمایی لازم را در استفاده از آنها داشته باشند.

18. دسترس‌پذیری (Accessibility):

ارائه تجربه کاربری قابل دسترس برای افراد با نیازهای ویژه، از جمله افراد با معلولیت‌های حرکتی، نابینایان و کاربران با تجربه کم در فناوری.

آموزش اصول اولیه طراحی تجربه کاربری UX

طراحی تجربه کاربری موفق نیازمند رعایت اصول و اصول اولیه خاصی است. در زیر، برخی از اصول اولیه طراحی تجربه کاربری را برای شما توضیح می‌دهم:

1. پیش‌بینی نیازهای کاربران:

شما باید نیازها، هدف‌ها و انتظارات کاربران خود را درک کنید و در طراحی تجربه کاربری، آنها را در نظر بگیرید. این اصل به شما کمک می‌کند تا محصول یا سرویسی را ایجاد کنید که به درستی به نیازهای کاربران پاسخ دهد.

2. سادگی و آسانی استفاده:

طراحی باید ساده، قابل فهم و آسان برای استفاده توسط کاربران باشد. کاربران باید بدون نیاز به دستورات پیچیده یا تلاش بیش از حد، بتوانند از محصول یا سرویس شما استفاده کنند.

3. پویاییت:

طراحی تجربه کاربری باید پویا و تعاملی باشد و به کاربران امکان بدهد تعامل کنند و کنترل داشته باشند. این شامل حرکت، انیمیشن و واکنش به عملکرد کاربر است.

4. پیوستگی:

طراحی باید یکپارچه و پیوسته باشد و الگوها، رنگ‌ها، فونت‌ها و دیگر عناصر ظاهری باید در سرتاسر محصول یا سرویس یکنواختی داشته باشند. این اصل به کاربران کمک می‌کند تا به سرعت با محصول شما آشنا شوند و از آن استفاده کنند.

5. قابلیت قابلیت دسترس:

محصول یا سرویس شما باید برای همه کاربران، از جمله افراد با نیازهای ویژه، قابل دسترس باشد. این شامل استفاده از استانداردهای دسترسی و طراحی قابلیت دسترسی برای کاربران با معلولیت‌ها است.

6. ارزش افزوده:

طراحی تجربه کاربری باید ارزش افزوده برای کاربران داشته باشد. محصول یا سرویس شما باید به کاربران کمک کند تا به هدف‌ها و نیازهای خود برسند و تجربه بهتری را تجربه کنند.

7. انعطاف‌پذیری:

طراحی باید انعطاف‌پذیری داشته باشد و بتواند به تغییرات و نیازهای کاربران و بازار پاسخ دهد. این اصل مربوط به توانایی سپاسخگویی به نیازها و تغییرات در طول زمان است.

8. توجه به جزئیات:

جزئیات کوچک در طراحی تجربه کاربری می‌توانند تأثیر زیادی داشته باشند. این شامل استفاده از آیکون‌ها، نمادها، رنگ‌ها و فونت‌ها مناسب، تنظیم فاصله‌ها و سایر جزئیات ظاهری است.

9. آزمون و ارزیابی مداوم:

طراحی تجربه کاربری نیازمند آزمون و ارزیابی مداوم است. شما باید طراحی خود را با استفاده از تست‌های کاربری، بازخورد کاربران و داده‌های مربوطه بهبود دهید.

10. ارتباط و ارتباط بین رابط‌های کاربری:

تجربه کاربری باید ارتباط و ارتباط موثری بین رابط‌های کاربری مختلف مانند صفحات، فرم‌ها، دکمه‌ها و عناصر تعاملی داشته باشد. این اصل به کاربران کمک می‌کند تا درک بهتری از سیستم و ناوبری را داشته باشند.

11. طراحی بهره‌وری:

شما باید طراحی تجربه کاربری را با در نظر گرفتن بهره‌وری و کارایی بهبود دهید. این شامل بهینه‌سازی زمان بارگیری، کاهش تعداد کلیک‌ها و فرآیندهای ساده و سریع است.

12. امنیت و حفاظت اطلاعات:

در طراحی تجربه کاربری، امنیت و حفاظت اطلاعات کاربران از اهمیت بالایی برخوردار است. شما باید از روش‌ها و استانداردهای مناسب برای حفاظت از اطلاعات حساس کاربران استفاده کنید.

این اصول اولیه طراحی تجربه کاربری می‌توانند به شما در ایجاد تجربه کاربری بهتر و موفق کمک کنند. هرچند که هر پروژه و محصولی نیازهای خاص خود را دارد و می‌توانید بر اساس آنها اصول را تنظیم کنید.

آینده صنعت تجربه کاربری در سالهای پیش رو

صنعت تجربه کاربری (UX) در سالهای پیش رو به شکل قابل توجهی رشد خواهد کرد. در زیر، چندین جنبه کلیدی از آینده صنعت تجربه کاربری را بررسی می‌کنیم:

1. گسترش استفاده از هوش مصنوعی و ماشین لرنینگ:

با پیشرفت هوش مصنوعی و ماشین لرنینگ، قابلیت‌های تجربه کاربری بهبود می‌یابد. سیستم‌های خودکار و هوشمند تر، تشخیص نیازها و مسائل کاربران را بهبود می‌بخشند و تجربه کاربری بهتری را فراهم می‌کنند.

2. ارتباط بازاریابی و تجربه کاربری:

تجربه کاربری و بازاریابی به طور نزدیکی با یکدیگر ارتباط دارند. در آینده، ترکیب این دو عامل به منظور ایجاد تجربه کاربری موثرتر و ارتقای روابط با مشتریان بیشتر مورد توجه قرار خواهد گرفت.

3. رشد حوزه تجربه کاربری در صنایع مختلف:

تجربه کاربری قابلیت اعمال یافته در صنایع مختلفی نظیر فروشگاه‌های آنلاین، بانکداری، سلامتی، حمل و نقل و غیره است. در سالهای پیش رو، انتظار می‌رود که صنایع دیگر نیز به اهمیت تجربه کاربری توجه بیشتری داشته باشند و در بهبود تجربه کاربران خود سرمایه‌گذاری کنند.

4. رشد طراحی تجربه کاربری در دستگاه‌های هوشمند:

با پیشرفت فناوری دستگاه‌های هوشمند مانند تلفن‌های همراه و دستبندهای هوشمند، نیاز به تجربه کاربری مهیا شده برای این دستگاه‌ها نیز افزایش خواهد یافت. طراحی تجربه کاربری برای دستگاه‌های هوشمند به منظور راحتی و رضایت کاربران در اولویت قرار خواهد گرفت.

5. توجه بیشتر به تجربه کاربری مبتنی بر داده‌ها:

استفاده از داده‌ها و تحلیل آن‌ها برای بهبود تجربه کاربری از اهمیت بالایی برخوردار است. در آینده، تحلیل داده‌ها و اطلاعات به دست آمده از کاربران برای بهبود فرآیندها و طراحی محصولات، خدمات و سرویس‌ها به یک استانداری برای سازمان‌ها تبدیل خواهد شد.

6. تجربه کاربری چندکاناله:

با گسترش استفاده از اینترنت اشیاء (IoT) و دستگاه‌های متصل، تجربه کاربری چندکاناله رو به افزایش خواهد بود. کاربران قادر خواهند بود تا از طریق چندین دستگاه متصل به یکدیگر (مانند تلفن هوشمند، تلویزیون هوشمند، سیستم های صوتی هوشمند و غیره) با سازمان‌ها در ارتباط باشند. طراحی تجربه کاربری متناسب با این محیط‌های مختلف و ایجاد هماهنگی بین آنها اهمیت بیشتری خواهد داشت.

7. تمرکز بر امنیت و حفاظت از حریم خصوصی:

با افزایش تعاملات آنلاین و جمع‌آوری داده‌ها، حفاظت از حریم خصوصی و امنیت کاربران از اهمیت بیشتری برخوردار خواهد شد. سازمان‌ها متعهد خواهند شد تا اطلاعات کاربران را به طور مطمئن و محافظت شده نگهدارند و تجربه کاربری امن را فراهم کنند.

8. رشد واقعیت افزوده و واقعیت مجازی:

تکنولوژی‌های واقعیت افزوده (AR) و واقعیت مجازی (VR) بهبودهای قابل توجهی در تجربه کاربری ایجاد خواهند کرد. از این تکنولوژی‌ها در صنایع مختلفی مانند بازی‌ها، آموزش، خرید آنلاین و سفر استفاده خواهد شد تا تجربه کاربری جذاب‌تر و غنی‌تری فراهم شود.

این تنها چندین نمونه از جنبه‌هایی هستند که در آینده صنعت تجربه کاربری رخ خواهند داد. با پیشرفت فناوری و تغییر در نیازها و ترجیحات کاربران، قابلیت‌ها و رویکردهای تجربه کاربری نیز تحول خواهند کرد.

چالش های و موانع بر سر راه تجربه کاربری

صنعت تجربه کاربری (UX) همچنان در حال رشد و توسعه است و در سالهای پیش رو، به توجه بیشتری خواهد نیازمند. این رشد به دلیل توجه بیشتر به نیازهای کاربران و اهمیت بیشتری که به تجربه کاربری در طراحی محصولات و خدمات می‌دهند، رخ می‌دهد. در زیر، چند چالش و موانعی که ممکن است در راه تجربه کاربری وجود داشته باشند را بررسی می‌کنیم:

1. فهم درست نیازهای کاربران:

یکی از چالش‌های اساسی در طراحی تجربه کاربری، فهم دقیق و کامل نیازها و خواسته‌های کاربران است. این ممکن است به دلیل تنوع فرهنگی، تفاوت در سن و تجربه کاربران، پیچیدگی مسئله موردنظر و … مشکلاتی ایجاد کند. طراحان تجربه کاربری باید با متدهای تحقیق کاربردی مانند مصاحبه، مشاهده مستقیم و تست کاربری کار کنند تا نیازهای کاربری را به درستی شناسایی کنند.

2. هماهنگی در تیم:

یکی دیگر از موانع مهم در طراحی تجربه کاربری، هماهنگی بین اعضای تیم مختلف است. طراحان، توسعه دهندگان، مدیران محصول و سایر اعضای تیم باید با هم همکاری کنند و درک مشترکی از اهداف و نیازهای کاربران داشته باشند. ارتباط و هماهنگی مؤثر بین اعضای تیم، می‌تواند به بهبود تجربه کاربری کمک کند.

3. محدودیت‌های زمانی و بودجه:

در بسیاری از پروژه‌ها، محدودیت‌های زمانی و بودجه وجود دارد. این ممکن است باعث محدود شدن توانایی‌های طراحان تجربه کاربری در انجام فرآیندهای مرتبط با UX شود. به دلیل ضرورت انعطاف‌پذیری و توجه به جزئیات، این محدودیت‌ها می‌توانند به چالش تبدیل شوند.

4. تغییرات فناوری:

عرصه فناوری به سرعت در حال تغییر است و این تغییرات می‌توانند چالش‌هایی را برای طراحان تجربه کاربری ایجاد کنند. به عنوان مثال، ظهور دستگاه‌های هوشمند جدید، واقعیت افزودهو واقعیت مجازی، اینترنت اشیا و سایر فناوری‌های نوظهور، نیازمند پیش بینی و تطبیق سیستم‌های تجربه کاربری با تغییرات فناوری هستند.

5. رقابت فزاینده:

با رشد صنعت تجربه کاربری، رقابت بین شرکت‌ها در ارائه تجربه کاربری بهتر و جذاب‌تر افزایش می‌یابد. این رقابت می‌تواند چالش‌هایی را برای طراحان تجربه کاربری ایجاد کند تا همواره با رقبا رقابت کنند و به تجربه کاربری بهتری دست یابند.

6. چالش‌های چندفرهنگی:

با توسعه روابط بین‌المللی و فرصت‌های کسب و کار جهانی، طراحان تجربه کاربری با چالش‌های چندفرهنگی روبرو می‌شوند. این شامل تفاوت‌های فرهنگی، زبانی و روش‌های تفکر میان کاربران در سراسر جهان است. درک و پاسخگویی به نیازهای گوناگون فرهنگی، از چالش‌های این حوزه است.

در کل، صنعت تجربه کاربری در سالهای پیش رو با چالش‌هایی همچون فهم دقیق نیازهای کاربران، هماهنگی تیم، محدودیت‌های زمانی و بودجه، تغییرات فناوری، رقابت فزاینده و چالش‌های چندفرهنگی مواجه خواهد بود. اما با توجه به اهمیت بیشتری که به تجربه کاربری می‌دهیم، انتظار می‌رود راهکارها و روش‌هایی برای مقابله با این چالش‌ها توسعه یابد و صنعت تجربه کاربری بهبود یابد.

مشهورترین و معروف ترین شرکت های حوزه تجربه کاربری

در حوزه تجربه کاربری، چندین شرکت برتر و معروف وجود دارند که در زمینه طراحی و بهبود تجربه کاربری محصولات و خدمات فعالیت می‌کنند. البته باید توجه داشت که این فهرست بر اساس آخرین اطلاعات موجود تا سال 2021 است و ممکن است در آینده تغییر کند. برخی از برترین شرکت‌های حوزه تجربه کاربری عبارتند از:

1. IDEO:

یکی از معروفترین شرکت‌های طراحی تجربه کاربری است که در طراحی محصولات و خدمات مبتنی بر تجربه کاربری فعالیت می‌کند. IDEO به طراحی از روی نیازمندی‌ها، تحقیقات مشترک با کاربران و توسعه راه‌حل‌های نوآورانه متمرکز است.

2. Frog Design:

شرکت Frog Design نیز یکی از شرکت‌های برجسته در زمینه طراحی تجربه کاربری است. آنها در طراحی محصولات دیجیتال، خدمات و تجربیات برند معتبر همکاری می‌کنند.

3. Adaptive Path:

این شرکت متخصص در طراحی تجربه کاربری و خدمات مرتبط با آن است. آنها در ارائه راهکارهای استراتژیک برای بهبود تجربه کاربری در طول زمان و در سطح سازمانی فعالیت می‌کنند.

4. Nielsen Norman Group:

شرکت Nielsen Norman Group یکی از مرجع‌های معتبر در زمینه تحقیقات و آموزش تجربه کاربری است. آنها در ارائه آموزش‌های مرتبط با طراحی تجربه کاربری، ارزیابی کاربری و مشاوره فعالیت می‌کنند.

5. McKinsey & Company:

این شرکت مشاوره استراتژیک و مدیریت نیز در زمینه تجربه کاربری فعالیت می‌کند. آنها با کسب و کارها برای بهبود تجربه کاربری در سطح استراتژیک و عملیاتی همکاری می‌کنند.

6. ustwo:

شرکت ustwo در طراحی تجربه کاربری و توسعه محصولات دیجیتال متمرکز است. آنها در طراحی بازی‌ها، برنامه‌های موبایل و تجربیات تعاملی واقعیت افزوده فعالیت دارند.

7. Huge:

شرکت Huge نیز به طراحی و توسعه تجربه کاربری در دامنه‌های مختلف مانند وب، موبایل و تجرمتأسفانه، در این مرحله نتوانستم پاسخی کامل و قابل ارائه دهم. لیست شرکت‌های برتر در حوزه تجربه کاربری ممکن است با توجه به تغییرات جدید و رشد صنعت متغیر باشد. بهتر است برای به‌روزرسانی اطلاعات، منابع معتبری مانند گزارش‌ها و مقالات صنعتی را مورد بررسی قرار دهید.

5تا از برترین دانشگاه های حوزه تجربه کاربری را بشناسید!

در حوزه تجربه کاربری (UX) و طراحی تعاملی، چندین دانشگاه برتر و شناخته شده وجود دارد که برنامه‌های تحصیلی مرتبط با UX را ارائه می‌دهند. البته باید توجه داشت که این فهرست بر اساس آخرین اطلاعات موجود تا سال 2021 است و ممکن است در آینده تغییر کند. برخی از برترین دانشگاه‌های حوزه تجربه کاربری عبارتند از:

1. دانشگاه کارنگی ملون (Carnegie Mellon University):

این دانشگاه در برنامه مهندسی تجربه کاربری و طراحی تعاملی (Master of Human-Computer Interaction) شهرت دارد. برنامه‌های آموزشی این دانشگاه تمرکز بر ترکیب علوم رایانه و روانشناسی برای طراحی تجربه کاربری دارند.

2. دانشگاه استنفورد (Stanford University):

دانشگاه استنفورد برنامه‌های مختلف در حوزه تجربه کاربری را ارائه می‌دهد. این برنامه‌ها از جمله ترکیبی از رشته‌های مختلف از جمله علوم رایانه، روانشناسی و طراحی هستند.

3. دانشگاه کالیفرنیا، برکلی (University of California, Berkeley):

دانشگاه کالیفرنیا در برنامه مهندسی تجربه کاربری (Master of Information Management and Systems) شهرت دارد. این برنامه شامل موضوعاتی مانند طراحی تجربه کاربری، تحلیل داده‌ها و سیستم‌های اطلاعاتی است.

4. دانشگاه کارنگی ملون، آفرید (Carnegie Mellon University, Africa):

دانشگاه کارنگی ملون شعبه آفریقا نیز برنامه مهندسی تجربه کاربری را ارائه می‌دهد. این برنامه با همکاری دانشگاه کارنگی ملون و دانشگاه آفریقای جنوبی برگزار می‌شود.

5. دانشگاه دلفت (Delft University of Technology):

دانشگاه دلفت در هلند برنامه مهندسی طراحی تعاملی را ارائه می‌دهد. این برنامه در زمینه طراحی تجربه کاربری و تعامل انسان و کامپیوتر تمرکز دارد.

6. دانشگاه کارنگی ملون، قطر (Carnegie Mellon University, Qatar):

دانشگاه کارنگی ملون شعبه قطر نیز برنامه مهندسی تجربه کاربری را ارائه می‌دهد.

مهم ترین و رایج ترین ابزارهای مورد استفاده در تجربه کاربری

در صنعت تجربه کاربری، ابزارها و فرآیندهای مختلفی برای طراحی، ارزیابی و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شوند. در زیر، به برخی از مهمترین و رایج‌ترین ابزارهای استفاده شده در تجربه کاربری اشاره می‌کنم:

1. نمودارهای تجربه کاربری:

از نمودارهای تجربه کاربری مانند نمودار راه‌های کاربری (User Journey Map) و نمودار شبکه ارتباطی (Affinity Diagram) استفاده می‌شود. این ابزارها برای نمایش فرآیندها، مسیرها و تعاملات کاربران با سامانه‌ها استفاده می‌شوند.

2. پروفایل کاربری:

ایجاد پروفایل کاربری (User Persona) برای نمایش و درک بهتر از نیازها، هدف‌ها، و ویژگی‌های کاربران استفاده می‌شود. این ابزار به طراحان کمک می‌کند تا به بهترین شکل ممکن با نیازهای کاربران هماهنگ شوند.

3. آزمون کاربری:

آزمون کاربری (Usability Testing) یکی از مهمترین ابزارهای ارزیابی تجربه کاربری است. در این روش، کاربران واقعی در فعالیت‌های مربوط به سامانه شرکت می‌کنند و بازخورد ارائه می‌دهند. این ابزار به طراحان کمک می‌کند تا نقاط ضعف و قوت سامانه را شناسایی و بهبودهای لازم را اعمال کنند.

4. مپینگ تجربه کاربری:

مپینگ تجربه کاربری (User Experience Mapping) برای نمایش و مدلسازی تجربه کاربری کاربران در طول زمان استفاده می‌شود. این ابزار به طراحان کمک می‌کند تا فرآیند تعامل کاربران با سامانه را بهتر درک کنند و نقاط ضعف و قوت را شناسایی کنند.

5. پروتوتایپ:

پروتوتایپ‌ها (Prototypes) به طراحان کمک می‌کنند تا طرح‌ها و ایده‌های خود را به صورت قابل دسترس برای کاربران پیاده‌سازی کنند. این ابزارها شامل پروتوتایپ‌های کاغذی، پروتوتایپ‌های تعاملی و پروتوتایپ‌های وب یا اپلیکیشن هستند.

6. کارت‌های آزمون:

کارت‌های آزمون (Testing Cards) شامل سوال‌ها و دستورالعمل‌هایی هستند که در آزمون کاربری استفاده می‌شوند. اینابزارها می‌توانند به صورت فیزیکی یا دیجیتال باشند و به طراحان کمک می‌کنند تا در طول فرآیند طراحی و بهبود تجربه کاربری از داده‌ها و بازخوردهای کاربران بهره بگیرند. البته، لیست ابزارهای مورد استفاده ممکن است بسته به نیازها و شرایط مختلف متغیر باشد.

7تا از پرطرفدارترین نرم افزارهای مورد استفاده در تجربه کاربری را بشناسید!

در زمینه تجربه کاربری، مجموعه‌ای از نرم‌افزارها و ابزارهای مختلف برای طراحی، آزمون، تجزیه و تحلیل و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شوند. در زیر، به برخی از معروف‌ترین نرم‌افزارهای مورد استفاده در زمینه تجربه کاربری اشاره می‌کنم:

1. Sketch

: Sketch یک ابزار طراحی برداری برای طراحی واسط کاربری (UI) است. این نرم‌افزار امکاناتی برای طراحی صفحات وب و اپلیکیشن‌های موبایل را فراهم می‌کند.

2. Adobe XD

Adobe XD یک برنامه طراحی واسط کاربری مبتنی بر بردار است که توسط Adobe توسعه یافته است. این نرم‌افزار امکاناتی برای طراحی صفحات وب، اپلیکیشن‌ها و پروتوتایپ‌های تعاملی را فراهم می‌کند.

3. Figma

Figma یک ابزار طراحی واسط کاربری تعاملی و همکاری برای طراحان است. این نرم‌افزار بر روی وب میزبانی شده است و به چندین کاربر اجازه می‌دهد به صورت همزمان روی یک پروژه کار کنند.

4. InVision

InVision یک پلتفرم تجربه کاربری است که ابزارهای مختلفی برای طراحی و ارزیابی تجربه کاربری ارائه می‌دهد. این شامل طراحی پروتوتایپ‌های تعاملی، آزمون کاربری، همکاری و مدیریت فیدبک است.

5. Axure RP

Axure RP یک ابزار طراحی پروتوتایپ تعاملی است که قابلیت‌هایی برای طراحی صفحات وب، نمودارهای تجربه کاربری و آزمون کاربری را فراهم می‌کند.

6. Hotjar

Hotjar ابزاری است که به طراحان وب و اپلیکیشن کمک می‌کند تا رفتار کاربران را در سایت یا اپلیکیشن خود ضبط کرده و تجزیه و تحلیل کنند. با استفاده از این نرم‌افزار، می‌توان فهمید که کاربران چگونه با صفحات وب تعامل می‌کنند و مشکلاتی که با آنها مواجه می‌شوند را شناسایی کرد.

7. Optimal Workshop

Optimal Workshop یک مجموعه از ابزارهای تحقیقات تجربه کاربری است که شامل نمودارهای ارتباطی، آزمون میان‌افزاری، نظربا عرض پوزش، اما به دلیل محدودیت‌های من، نمی‌توانم به تاریخ اخیر و نرم‌افزارهای جدیدتر در زمینه تجربه کاربری اشاره کنم. اما با توجه به تحولات صنعت و پیشرفت‌های فناوری، ممکن است نرم‌افزارها و ابزارهای جدیدی برای تجربه کاربری معرفی شده باشند. برای به روزرسانی اطلاعات، بهتر است به منابع و مؤسسات مربوطه در زمینه تجربه کاربری مراجعه کنید.

تاریخچه تجربه کاربری

تجربه کاربری (User Experience) به عنوان یک حوزه مهم در طراحی و توسعه محصولات و خدمات دیجیتال، در طول سالیان زیادی تکامل یافته است. در زیر، تاریخچه تجربه کاربری را به طور خلاصه برای شما شرح می‌دهم:

دهه 1940-1950:

در این دوره، توجه اصلی به ماشین‌ها و رابط کاربری آنها بود. نمونه‌هایی از این رابط‌ها شامل دستگاه‌هایی بودند که از طریق صفحه کلید و دکمه‌ها به کاربران امکان کنترل دستگاه را می‌دادند.

دهه 1960-1970:

در این دوره، با پیدایش کامپیوترهای شخصی و توسعه نرم‌افزارها، توجه به تعامل کاربران با سیستم‌ها و نرم‌افزارها افزایش یافت. این دوره تأثیرگذاری بر طراحی و استفاده از رابط گرافیکی کاربری (GUI) داشت.

دهه 1980-1990:

در این دوره، با استفاده از رایانه‌های شخصی و اینترنت، تجربه کاربری در دسترس عموم قرار گرفت. شرکت‌هایی مانند Apple با طراحی محصولاتی مثل Macintosh و آیکون‌های گرافیکی، توجه بیشتری به تجربه کاربری داشتند.

دهه 1990-2000:

در این دوره، با گسترش اینترنت و وب، طراحی تجربه کاربری برای وبسایت‌ها بیشتر مورد توجه قرار گرفت. طراحی رابط کاربری وب بهبود یافت و اصول مانند طراحی ارگونومیک، سازگاری با مرورگرهای مختلف و موارد دیگر اهمیت پیدا کرد.

دهه 2000-تا کنون:

در این دوره، با پیشرفت فناوری و گسترش استفاده از تلفن همراه و دستگاه‌های هوشمند، تجربه کاربری برای محصولات موبایل و نرم‌افزارها به اهمیت بیشتری رسید. اصول طراحی موبایل و تجربه کاربری رویکردهای خاص خود را دارند و بهبودهای مستمری در طول سال‌ها داشته‌اند.

همچنین، در این دوره توجه به تحقیقات و آزمون‌های کاربری برای بهبود تجربه کاربری افزایش یافته است. طراحان و توسعه‌دهندگان با استفاده از این روش‌ها، تعامل کاربران با محصولات وخدمات دیجیتال را بهبود می‌بخشند و سعی می‌کنند تا نیازها و انتظارات کاربران را برآورده کنند.

از اواخر دهه 2000 به بعد، تجربه کاربری به یک مفهوم گسترده‌تر تبدیل شده است. امروزه، تجربه کاربری شامل تمام تعاملات کاربر با یک محصول یا خدمات دیجیتال است، از جمله طراحی رابط کاربری، استفاده آسان، سرعت و کارایی، طراحی گرافیکی، ارتباطات و ارائه اطلاعات، امنیت و حفاظت از حریم خصوصی و سایر جنبه‌های مرتبط. هدف تجربه کاربری، ایجاد یک تجربه مثبت و مفید برای کاربران و جلب رضایت آنها است.

تجربه کاربری همچنین توسط متخصصان UX (تجربه کاربری) و طراحان تجربه کاربری در طراحی و توسعه محصولات و خدمات دیجیتال مورد استفاده قرار می‌گیرد. آنها از روش‌ها و فنون مختلفی مانند تحقیق کاربری، طراحی آزمایشگاهی، طراحی تعاملی و بازخورد کاربر برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کنند.

درنتیجه، تجربه کاربری از دوران صفحه کلید و دکمه‌ها در دهه 1940 تا به امروز به یک مفهوم گسترده‌تر و چالش‌برانگیز تبدیل شده است که با رشد فناوری و تغییر نیازها و انتظارات کاربران، همچنان در حال تکامل است.

 

چراباید برای یادگیری تجربه کاربری UX میان انبوهی از دوره‌ها ، دوره فیلسوفی تجربه کاربری UX را انتخاب کنم؟ چرا دوره آموزشی فیلسوفی تجربه کاربری UX با بقیه متفاوت است؟

به دلیل وجود مطالب و محتوای گرانبها، آموزش به سبک جدیدترین متدهای انتقال اطلاعات و متناسب با ساختار ذهن و روانشناسی شده،پرهیز از انتقال مطالب اضافی و پوچ،انتقال اطلاعات کم اما با ارزش و تمرکز بر روی ذهن دانشجویان و تربیت یک ذهن و ذهنیت دیزاینر تجربه کاربری. همه اینها تو را به یک فیلسوف در حوزه تجربه کاربری UX تبدیل میکنه.

 

چرا باید کلاب دیجیتال مارکتینگ را برای آموزش و یادگیری انتخاب کنم؟چرا کلاب دیجیتال مارکتینگ با بقیه متفاوت است؟

کلاب دیجیتال مارکتینگ بر خلاف سایر وبسایت‌ها و مدرسان که فقط مطالب مربوط به آن حوزه را آموزش میدهند و نکات آن را به دانشجو انتقال میدهد ، بیشتر بر روی ذهن و ساختار مغز دانشجویان تمرکز میکند و به علاوه ارائه نکات گرانبها و کاربردی نکاتی در زمینه روانشناسی و ذهن گوشزد میکند و همچنین به  بروزترین سبک و متدهای آموزشی ، دوره و آموزش طراحی میکند و همین سرعت و کیفیت یادگیری را فزایش میدهد و نتایج دانشجویان را به 100 درصد میرساند. در واقع کلاب دیجیتال مارکتینگ علاوه بر تمرکز بر روی ارائه محتوای آموزشی گران و کاربردی بر روی ذهن و روان دانشجویان هم متمرکز میشود.

هدف دوره رایگان آموزشی فیلسوفی تجربه کاربری UX چیست؟

هدف دوره آموزشی فیلسوفی تجربه کاربری UX ، تربیت برترین و پرقدرت‌ترین دیزاینر ها و طراحان تجربه کاربری UX در دنیاست که توانایی رقابت با بهترین طراحان تجربه کاربری جهان را داشته و بتوانند در سطح بین‌المللی در این حوزه فعالیت کنند و همچنین جزو مشهور ترین برند های حوزه تجربه کاربری UX باشند.

مطالب و محتوای ارائه شده در دوره آموزشی فیلسوفی تجربه کاربری UX در چه سطحی است؟

محتوای های اموزشی دوره رایگان صفرتاصد فیلسوفی تجربه کاربری UX از جدیدترین و بروزترین منابع دنیاست و قدرت محتواهای درون این دوره به حدی است که توانایی رقابت با منابع و مطالب بین المللی را دارد و دست کمی از منابع بین المللی ندارد و همچنین دانشجویان این دوره پس از اتمام و گذراندن این پکیج آموزشی توانایی رقابت با برترین دیزاینرهای تجربه کاربری را خواهند داشت.

چرا دوره آموزش صفرتاصد فیلسوفی تجربه کاربری UX،جامع ‌ترین و پرقدرت‌ترین دوره آموزش تجربه کاربری UX در ایران و جهان است؟

زیرا در این دوره از متدهای قدرتمند روانشناسی استفاده شده و رویکرد این دوره روانشناسی است و تمرکز آن بیشتر از همه چیز بر روی ساخت ذهن و ذهنیت دانشجویان است و این یعنی تیر خلاص و هک این حوزه.

نتیجه گیری

خوب به پایان این مقاله رسیدیم، امیدوارم اطلاعات کاربردی از تجربه کاربری UX به شما انتقال داده باشیم. امیدوارم از این مقاله لذت برده باشید، پیشنهاد میکنم که حتما این مهارت و حرفه یادبگیری چونکه کلی کاربرد داره و میتونه خیلی در کسب و کار بهت کمک کنه پس این فرصت رو از دست نده و هر چه سریعتر در این دوره آموزشی شرکت کن تا جزو اولین نفرهای باشی که در این حوزه متخصص میشی.

منبع : کلاب دیجیتال مارکتینگ